Sidst
opdateret
den 29.1.2012
Ses bedst i
1024x768
© Truls Wiberg 2006-2012
Handelsbetingelser og garanti 
For at du skal føle dig velkommen og tryg i at handle med os gælder følgende:
Bestilling Ordrebekræftelse
Leveringstid Standardvare
Fortrydelse Garanti
Reparationer Afhentning og levering
Betaling Fragt
Modtagelse Ansvar
Statistik Persondata
Bestilling
Du bedes venligst oplyse navn, adresse, postnummer og By. Samt
telefonnummer i dagtimerne og eventuel E-mail adresse. Oplys også om du ønsker at
få varen tilsendt eller om du selv vil afhente den.
Din bestilling af skydestokken skal indeholde oplysninger om ønsket længde på skydestokken i centimeter. Længden svarer normalt bedst til afstanden fra jorden til din næse. Du skal også vælge farve. Endelig kan du bestille gravering m.m. der skal med på stokken samt tilbehør.
Ordrebekræftelse
Når vi har modtaget din bestilling sender vi dig en
ordrebekræftelse. Du bedes venligst kontrollere at alle oplysninger er korrekte. Hører
vi ikke fra dig går ordren videre til produktion.
Leveringstiden er
normalt: ca. 3 - 4 uger. Leveringstiden forlænges ved lasergravering.
Her findes dog ofte nogle
få skydestokke på lager i forskellige længder.
Standardvare
Vores standardvare er en skydestok i asktræ i
længdeintervallet fra og med 155 cm. til og med 175 cm. og med en diameter på
ca. 28 mm. Endvidere er den enten i farven Mahogni eller
mørkt grøn.
Der er flere muligheder for dig at få gjort skydestokken mere personlig - se under Vælg og Bestil og køb.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb i 14 dage efter modtagelse af
standardvaren. Har du derimod bestilt en skydestok med personlige tilpasninger kan købet kun hæves
hvis der foreligger en mangel ved varen. Varen skal returneres i
original emballage der er forsvarligt lukket. Køber betaler alle fragtomkostninger
forbundet med returnering af varen. Varebeløbet returneres når varen er
modtaget retur. Udsalgsvare tages ikke retur.
Garanti
Varen er omfattet af den svenske konsumenkøbelovs bestemmelser. Der ydes
2 års garanti for
materiale- og fremstillingsfejl.
Konstaterer du en mangel ved den leverede vare
skal dette meddeles snarest hertil. Udsalgsvare er ikke omfattet af
garanti.
Der ydes ikke garanti for slitage eller skader der skyldes overbelastning og/eller
fejlbetjening.
Reparationer
På værkstedet kan du få udført reparationer og
overfladebehandling m.m. mod betaling også efter garantiperioden.
Afhentning og levering
Køber er altid velkommen til at selv afhente varen efter det er truffet en
aftale om tidspunktet. Nogle gange kan det lade sig gøre at få varen leveret
ved udkørsel herfra.
Har du vejene forbi er afhentning den billigste løsning. Pr. den 1.8.2011 er vi
flyttet til Sverige!
Betaling
Skydestokke betales altid forud til vores bankkonto. Kunden betaler
eventuelle egne omkostninger forbundet med indbetaling og overførsel.
Ved afhentning modtages kontanter.
Betalingssted og måde
Betaling sker til vores konto i Handelsbanken. Kontonummer fremgår af faktura.
Fragt
Forsendelse
Ved forsendelse er skydestokken vel indpakket i et beskyttende rør af tyk
skumplast. Behold røret til beskyttelse i bilen eller anden transport. Fragten sker
normalt med Schenker og / GLS.
GLS Danmark
Vi benytter GLS
Danmark til levering af skydestokkene. Du kan læse mere om GLS på deres hjemmeside.
Du skal være opmærksom på, at levering sker hverdage og i dagtimerne. Der
skal være en voksen modtager tilstede på adressen. Skydestokke kan sendes fra
Sverige med Schenker transportfirma der samarbejder med GLS.
Post
Til små forsendelser benytter vi fortsat Post Danmark.
Fragtomkostninger
Køber betaler alle fragtomkostninger med undtagelse af varer der sendes retur
til køber efter en garantireparation.
Modtagelse
Ved modtagelse af varen bedes du venligst sikre dig at varen
er i orden. Skulle emballagen / skydestokken mod forventning være beskadiget, er det vigtigt
at du umiddelbart henvender dig til fragtmanden eller Post Danmark. For at kunne
reklamere pakken skal du skrive en bemærkning om at pakken er beskadiget på
kvitteringen! Du bedes
også snarest meddele en eventuel skade til undertegnede. Risikoen overgår til
modtager når varen ud- eller afleveres.
Begrænset ansvar
Det er brugerens ansvar at skydestokken altid behandles og bruges
med fornøden forsigtighed. Skydestokken er
lavet i træ der er et naturmateriale. Træ kan i værste fald flække eller
knække ved belastning. På hårde og / eller glatte underlag kan benene skride ud. Udvis
altid forsigtighed ved skydning, færdsel og andet brug.
Statistik
Da det heldigtvis er sjældent som noget går galt, tør jeg her fortælle om de
uønskede hændelser som kunderne helst skulle være foruden!
Der har ikke været anmeldt skader på de forsendte varer i 2006. Vi har modtaget én klage over at vi havde glemt at foretage indgravering af initialer. En kunde har fået to skydestokke slebet og oliebehandlet igen da overfladen var en anelse ru.
2007: En skydestok har fået erstattet en tabt magnet. En kunde har fået en kompas i sin skydestok, da kompasset desværre manglede. Posten har erstattet en skydestok som postbudet uheldigvis afleverede indenfor rækkevidde af en hund der åbnede pakken... Kunden har fået en ny skydestok. En pakke til Sverige blev beskadiget under transporten. Kunden har fået en ny skydestok.
2008: En skarp genstand trængte igennem emballagen og beskadigede en skydestok på vej til kunden. Kunden har fået en ny skydestok. Yderligere en skydestok er beskadiget på vej til kunden, som har fået en ny.
2009: Ingen reklamationer i det første halvår! En skydestok på vej til Östrig blev flere dage forsinket på grund af en forglemmelse hos transportfirmaet GLS. En kunde fik lavet en manglende gravering og tilsendt en glemt rem.
2010: En faktura blev fremsendt med forkert valutabetegnelse. Misforståelsen er blevet løst. På en skydestok blev graveringen fejl, hvilket bidrog til kraftig forsening af leverancen. En kund har fået byttet sin skydestok da den var blevet skæv.
2011: Jeg skal beklage at der har været ualmindeligt lange
leveringstider hele året. I 2012 forventes leveringstiden igen være nede på
3-4 uger når det nye værksted i Sverige er oppe på fuld kapacitet.
En af mine første kunder, der købte sin skydestok i 2006, har efter flittig
brug af skydestokken oplevet at miste magneterne. Kunden har rekvireret et
reparationssæt. I dag bruges en anden lim og en anden teknik vilket gør tab af
magneter til en meget sjælden foreteelse.
Persondata
Vi opbevarer i henhold til lovgivningen regnskaber
i 7 år hvor oplysning om købers navn, adresse,
telefon og eventuel E-mailadresse fremgår.
Oplysningerne bliver ikke givet eller solgt videre til andre.