Sidst
opdateret
den 29.1.2012
Ses bedst i
1024x768
© Truls Wiberg 2006-2012
Handelsvillkor och garanti 
För att Du skall känna Dig trygg i att handla med oss gäller fölgande:
Beställning Order
Leveranstid Standardvara
Ångra köp Garanti
Reparationer Hämta
eller få levererat Betalning
Frakt Ansvar
Statistik
Persondata
Beställning
Upplys vänligen namn och adress samt telefonnummer och eventuell e-mail. Ange
också om Du önskar att få varan tillsänd eller om Du själv vill komma
förbi och hämta.
Din beställning av skjutkäppen skall innehålla upplysning om önskad längd i centimeter. Den bästa längden är normalt lika med avståndet från marken till näsan. Du skall också färg. Slutligen kan du beställa gravyr m.m. samt tillbehör.
Order
När vi har mottagit Din beställning sänder vi Dig
en kvittering för orderen. Du ombeds vänligen att noggrant kontrollera att
uppgifterna är korrekta. Hör vi inte av Dig går Din order vidare till
produktion.
Leveranstiden
är normalt: ca. 3-4 veckor. Leveranstiden förlänges vid
lasergravering.
Här finns dock ofta några få skjutkäppar på lager i olika längder.
Standardvara
Vår standardvara är en skjutkäpp i Ask i
längdintervallet från och med 155 cm till och med 175 cm och med en diameter
på ca 28 mm. Den har antingen färgen Mahogni eller
mörkt grøn.
Där finns flera möjligheter att göra skjutkäppen mera personlig. - se under Välj och Beställ & köp.
Ångra köp
Du har rätt till att ångra Ditt köp hos oss inom 14 dagar efter att Du har
tagit emot standardvaran. Har Du däremot beställt en skjutkäpp med gravyr,
speciell färg eller mått kan köpet endast hävas om det är fel på varan.
Varan skall då returneres i
original emballage som är noggrant stängd. Köparen betalar alla
fraktkostnader i förbindelse med returnering av varan. Varubeloppet returneras
när varan är mottaget i retur. Realisationsvara tages inte i retur.
Garanti
Varan är omfattad av svenska Konsumentköplagen.
Konstaterar Du ett fel hos
den levererade varan skall detta meddelas snarast till oss.
Vi ger Dig 2 års garanti för material- och produktionsfel. Realisationsvara är
inte omfattad av garanti.
Där ges inte garanti för slitage eller skador som beror på överbelastning och
/ eller felaktigt handhavande.
Reparationer
I vår verkstad kan Du få utfört reparationer och
ytbehandling m.m. mot betalning också efter garantiperioden.
Hämta eller få levererat
Köparen är alltid välkommen att själv hämta varan efter överenskommelse. Har Du ändå vägarna förbi är det den billigaste lösningen.
Betalning
Varan skall alltid betalas i förskott.
Du får tillsänt en faktura med upplysningar om bankkontonummer i Handelsbanken.
Kunden betalar eventuella egna kostnader förbundet
med inbetalning och överförsel. När vi har
registrerat att betalning har skett kan skjutkäppen sättas i produktion.
Frakt
Försändelse
Skjutkäppen packas in väl i ett skyddsrör av skumplast. Spara gärna
röret för fortsatt skydd i bilen eller till annan transport.
Vi erbjuder våra kunder en snabb leverans med Schenker i Sverige.
Fraktkostnader
Köparen betalar alla fraktkostnader med undantag av varor som sändes retur
till köparen efter en garantireparation.
Mottagande
Vid mottagande av varan ombeds Du vänligen att säkra Dig att varan är intakt.
Skulle paketet / skjutkäppen mot förmodan vara skadad, är det viktigt att Du omedelbart
gör den transportansvarlige uppmärksam genom att inge klagan. Du måste skriva
på kvitteringen att paketet är skadat! Du ombedes
också att snarast möjligt meddela oss om det inträffade.
Begränsat ansvar
Det är användarens ansvar att skjutkäppen alltid behandlas och
används med tillräcklig säkerhet. Skjutkäppen är tillverkad i trä som är
ett naturmaterial. Trä kan i värsta fall spricka eller knäckas när det
utsätts för belastning. På hårda och / eller hala ytor kan benen glida
i sär. Iaktag alltid försiktighet vid skytte, förflyttning och annat
annvändande.
Då det dessbättre är mycket sällan som något går fel,
så vågar jag tala om de händelser som kunderna gärna skulle vara förutan!
Där har inte varit några transportskador i 2006. Vi har mottagit ett klagomål
över att en beställd gravering inte hade utförts och en annan kund har fått
slipat och oljebehandlat ytan på två skjutkäppar som var en aning ojämna.
2007: En skjutkäpp har fått ersatt en förlorad magnet. En
kund har fått en kompass i sin skjutkäpp, då kompassen tyvärr saknades.
Posten har ersatt en skjutkäpp som postbudet oturligt nog ställde innanför en
hunds räckvidd och som därefter öppnade paketet... Kunden har fått en ny
skjutkäpp.
Ett paket til Sverige blev skadat under transporten. Kunden har fått en ny
skjutkäpp.
2008: Ett skarpt föremål trängde igenom inpackningen och skadade skjutkäppen som var på väg till kunden. Kunden har fått en ny skjutkäpp. Ytterligare en skjutkäpp har blivit skadad på väg till kunden, som har fått en ny. En kund har fått gjort en gravering och fått en rem som båda inte kom med i första omgången.
2009: Inga klagomål i första halvåret! En skjutkäpp på väg till Österrike blev försenad flera dagar på grund av att transportfirman GLS glömde bort den.
2010: En faktura blev sänd med felaktig valuta. Missförståndet är uppklarat. På en skjutkäpp blev graveringen felaktig, vilket bidrog til kraftig försening av leverancen. En kund har fått sin skjutkäpp utbytt, då den hade blivit skev.
2011: Vi skall beklaga, att där har varit ovanligt lång
leveringstid under hela 2011. Där förväntas normala leveringstider i 2012,
det vill säga 3-4 veckor.
En kund som köpte sin skjutkäpp i 2006 har fått rekvirerat ett reparationsset
till sin käpp, då han mist mangneterna. I dag sätts magneterna fast på ett
bättre sätt.
Persondata
Vårt företag skall i enlighet med lagstiftningen spara
räkenskaperna i fem år. Härvid kommer upplysningar om namn, adress, telefon
och eventuell E-mailadress samt upplysningar om vad som köpts sparas.
Upplysningarna ges eller säljs inte vidare till andra.